le89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") le89 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। le89 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে le89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী le89 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

le89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে এবং le89-এর পরিষেবা ব্যবহারে আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অধিকার রয়েছে।
• আপনি কোনো পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা স্থগিত হওয়া ব্যক্তি হওয়া উচিত নয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

le89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে le89 সহায়তা দলকে জানান।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য le89 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

le89 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে সহজ এবং দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

জমার শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

উত্তোলনের শর্ত:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

le89 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত:

• বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। le89 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের অপব্যবহার (যেমন, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা বা সিস্টেমকে প্রতারিত করার চেষ্টা) অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।

৬ গেমিং নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা

le89 বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিকল্প প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও অনেক কিছু। সকল গেমে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করা হয়।

le89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত নির্দেশনা মেনে চলার পরামর্শ দিই:

• কেবল সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনার গেমিং সময় ও অর্থের একটি সুনির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করুন।
• শারীরিক বা মানসিক চাপের মধ্যে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য জরুরি অর্থ ব্যবহার করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

le89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের লক্ষ্যে কোনো কৌশল বা সমন্বয় ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, ক্রলার বা অন্য স্বয়ংক্রিয় মাধ্যম ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণ বা প্রভাবিত করার জন্য অবৈধ পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা বিরক্ত করা।
• অর্থপাচার বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে le89-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• le89-এর মেধাস্বত্ব বা প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও তহবিল ফেরত

le89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হলে।

যদি le89 কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সেই অ্যাকাউন্টে প্রকৃত (বোনাস নয়) তহবিল থাকে, তাহলে নিয়মিত পর্যালোচনার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেই তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় le89 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

le89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

le89 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। le89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাতিল হওয়া।
• আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি (যদি আপনি সঠিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন)।
• le89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া (যেমন প্রযুক্তিগত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ)।

le89 সর্বদা নিরাপদ, ন্যায্য এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিংয়ে জয়-পরাজয় উভয়ের সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য।

আপনি le89-কে, তার কর্মীদেরকে এবং অংশীদারদেরকে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

le89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে le89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ অবস্থা সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দিই।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেবে। সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হয়।